よくある質問

商品の購入方法や利用方法、ご請求書発行などのご質問や設定方法や機能面でのご質問など、よくいただくインデックスジャパンユーザー様の声を集めました。その他、お困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

事務的なお問い合わせ

管理情報

  • 管理情報のIDやパスワードを忘れてしまった

    再通知しますので、「ご購入時のお名前」「ご購入時のメールアドレス」をお問合せフォームよりお知らせください。

  • 納品メールが届きません

    迷惑フィルターなどの理由によって送受信エラーが起きた可能性があります。再送致しますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。また、@icloud.com、@me.com、@mac.comのメールも届きにくくなっておりますのでご注意ください。

書類

  • 領収書は発行できますか?

    領収書は各金融機関の発行する明細にて替えさせて頂きます。

  • 請求書・見積書をPDFで発行してほしい

    お問合せフォームよりご連絡ください。

  • 返品や返金は可能?

    商品の性質上、返品や返金は一切お受けできません。

back top