よくある質問

商品の購入方法や利用方法、ご請求書発行などのご質問や設定方法や機能面でのご質問など、よくいただくインデックスジャパンユーザー様の声を集めました。その他、お困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご購入前のお問い合わせ

お申込み、お支払

  • お申し込みの流れ

    簡単不動産proをお申込みいただく際は、「申し込み時に用意するもの」をご確認いただいてお申し込みフォームへ進んでください。

    1、お申込み方法
    「お申し込み時に用意するもの」と「簡単不動産pro利用規約」をご確認して「お申し込み」ください。
    2、設定フォームから費用のお支払い
    初期費用をお支払いください。お支払い方法は銀行振込又はクレジットカード決済になります。
    3、ホームページ公開
    ホームページ公開準備が整いましたらお申し込み時に入力したメールアドレスに管理情報等をお送りします。
    4、アクセスレポートを送付
    ホームページ公開後、毎月アクセスレポートをお申し込み時に入力したメールアドレスに送りします。
  • 商品はどうやって送られてきますか?

    商品はサーバアップロードになります。Eメールで商品の管理情報(管理URL、ID、パスワード)を送信しております。クレジットは決済後7日後に自動配信、銀行振込はご入金確認後7日以内(平日10-17時頃)に手動で配信しております。

  • 請求案内メールが届かない

    ご請求案内メールは商品のお申込み後に自動で登録したメールアドレスに配信されます。もし、メールが届いていない場合はお問い合わせください。

  • 決済手段は?

    銀行振込とクレジット決済が可能です。ご入金確認後(金融機関営業日)、ご登録頂いたメールアドレスに即日お届け致します。

  • 申込方法を教えてください

    簡単不動産proの販売ページの下部に申し込みフォームがございますので、そちらからお願いします。

  • 価格はいくらですか?

    価格は通常価格と定期的に行っているキャンペーン価格がありますので簡単不動産pro販売ページから確認できます。

  • 領収書は発行できますか?

    領収書は各金融機関の発行する明細にて替えさせて頂きます。

  • 法人利用になるのですが、代表者名義のカード決済でも可能ですか?

    可能です。クレジットアカウントに代表者様のクレジットカードをご登録ください。

  • イエステーション本部から提供を受けているホームページを利用しています。 簡単不動産proと既に申し込んでいるリムズの連動は可能ですか?

    可能です。リムズは連動初期費用は無料(注1)で月額利用費が5,000円かかります。 (注1)キャンペーン期間に限ります

  • ホームページの料金は納品後に振込が一般的ですが納品前決済の理由を教えてください。

    本製品は高品質な製品をできる限り安価でご提供するために必要最低限のコストで提供しています。
    発注処理、請求処理、入金確認処理、再請求処理等の人件費を削減していることから決済後納品を採用しています。

サポート関連

  • 設定マニュアルはありますか?

    わかりやすい図解マニュアルを用意しています。手順通りに進めていただくことで魅力ある不動産ホームページが完成するようになっております。

  • プラグインは入れられますか?

    もちろんご利用可能です。ただ、プラグイン導入後に発生した不具合、プラグインやテーマとの衝突に関しては責任は負えませんので、自己責任にてご利用ください。

  • 電話サポートはありますか。

    サポートはEメールでのみ対応しております。

  • サポート範囲を教えてください

    物件登録や投稿の使い方をサポートしております。WordPressの基本的な使用方法やサーバー設定、カスタマイズには対応しておりません。

  • 今利用しているHPのドメインは引き継ぐことができますか?

    引き継げます。

  • 掲載する物件数の上限はありますか?

    上限はございません。サイトが快適に表示される物件数は最大1500物件ほどになります。

  • メイン画像の変更やバナーを設置したい場合はどうすればよいですか?

    サポート窓口から依頼してください。

  • 売買物件、賃貸物件を1つのホームページで掲載することはできますか?

    できません。

  • 通学エリアはバージョンアップしますか?

    はい。定期的にバージョンアップしています。

  • 物件詳細のマップを非表示にできますか?

    はい。管理画面からON/OFFの切り替えが可能です。

  • 物件の印刷はできますか?

    はい。それぞれ物件詳細ページの「印刷」ボタンから行えます。

  • 現在利用しているホームページを解約して乗り換えを検討しています。ドメインは継続利用したいのです。

    ドメインの所有者を貴社に変更する必要があります。所有者権限の変更はドメイン移譲手続きを行えば可能です。

利用上の注意

  • 自分名義で購入した簡単不動産proを友人のサイトで無償で提供したい

    有償で請け負う場合、インデックスジャパンとの契約が必要です。無償の場合、あなたと友人、それぞれが同一の商品を購入頂くことが必要です。

  • 制作代行にこの簡単不動産proを利用しても良いですか?

    お客様の所有サイト以外でインデックスジャパンが販売する簡単不動産proを使用することは、「配布行為」にあたります。制作代行業務で使用する場合は、インデックスジャパンとの契約が必要になります。

  • 制作サイト数について制限はありますか?

    自己所有サイトであれば何サイトでも使用可能です。

  • 禁止事項はありますか?

    禁止事項の詳細はご利用規約の案内ページをご確認ください

インデックスジャパンについて

  • レスポンシブ対応の商品を教えてください

    簡単不動産pro含め当社が提供する際とは全てレスポンシプ対応です。

  • 小規模事業者持続化補助金は利用できますか?

    利用できます。詳しくはこちらの専用サイトをご覧ください。

  • 体験版はありますか?

    体験版はございません。サンプルとしては簡単不動産proの売買版デモサイト賃貸版デモサイトをご参照ください。

動作環境

  • 【重要】i cloud メールについて(他、弊社より返信が届かない場合)

    Appleが発行する@icloud.com、@me.com、および @mac.com のメールアドレスは弊社からのメールが非常に届きにくくなっております(送信エラーで返ってきます)。お手数ですが、別のメールアドレスよりお問い合わせください。

  • PHPバージョン7.0.xには対応していますか?

    PHP7については、現在サポート中の全テーマ対応しております。PHP7に対応した各テーマファイルは、更新情報で告知をしておりますので、随時ご確認をいただけますと幸いです。

  • 管理画面の他の言語対応について

    簡単不動産proは管理画面が日本語に対応しております。

  • テーマのカスタマイズ(改変)は可能ですか?

    テーマファイルは自由にカスタマイズしてご利用ください。但し、自己責任にてお願いします。

  • 動作環境について教えてください。

    WordPress Ver5.3.2以上、PHP Ver7.3以上、MySQL Ver5.6以上でお願いしております。

技術的なお問い合わせ

サーバー・ドメイン関連

  • おすすめのレンタルサーバーはありますか?

    WordPressの自動インストール機能が付いている「エックスサーバー」や「さくらのレンタルサーバ」は初心者向けでおすすめです。

  • 請求案内メールが届かない

    ご請求案内メールは商品のお申込み後に自動で登録したメールアドレスに配信されます。もし、メールが届いていない場合は問い合わせください。

操作方法

  • ロゴの変更やメインカラーの変更はできますか?

    管理画面の「設定」→「簡単不動産pro」→「基本設定」から変更可能です。基本設定からファビコンの設定も可能です。

  • メイン画像やキャッチコピーの変更や、トップページに掲載している物件種別の変更、物件表示件数の変更はできますか?

    管理画面の「設定」→「簡単不動産pro」→「トップページ」から変更可能です。

  • トップページに掲載しているブログの表示件数の変更はできますか?

    管理画面の「設定」→「簡単不動産pro」→「トップページ」から変更可能です。

  • サイドバー(サイドメニュー)に特定のリンクやバナーは設置できますか?

    管理画面の「設定」→「簡単不動産pro」→「サイドバー」から設置可能です。そのほかツイッター埋め込みなども行えます。

  • 物件種別毎に概要の項目を変更できますか?

    管理画面の「設定」→「簡単不動産pro」→「物件検索結果」から物件種別ごとに表示項目を設定できます。
    グループ名をクリックすると物件種別と表示項目が切り替わります。グループ名をドラッグ&ドロップすること並び替えを行うことができます。

  • 管理画面からオリジナルのページを作成することはできますか?

    管理画面の「固定ページ」から作成可能です。吹き出し、テキストカラー、見出し、ボタンなどの装飾も簡単に作成できます。

  • 基本的な操作

  • トップページのメイン画像を変更したりサイドメニューにバナーを設置したいのですか管理画面で行えますか?

    管理画面で行えます。管理画面で行える事は以下の通りです。

    • ・ロゴ、メイン画像、キャッチコピーの変更
    • ・サイドメニューなどにバナー設置
    • ・トップページで表示している物件種別変更
    • ・グローバルメニューの追加、変更
    • ・固定ページの作成

  • 現地販売会などのページは管理画面で作成することはできますか?

    はい。管理画面にログインして「投稿」→「新規作成」から作ることができます。その際、投稿カテゴリーの「現地販売会」を 選択して「公開」してください。現地販売会デモページ

事務的なお問い合わせ

管理情報

  • 管理情報のIDやパスワードを忘れてしまった

    再通知しますので、「ご購入時のお名前」「ご購入時のメールアドレス」をお問合せフォームよりお知らせください。

  • 納品メールが届きません

    迷惑フィルターなどの理由によって送受信エラーが起きた可能性があります。再送致しますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。また、@icloud.com、@me.com、@mac.comのメールも届きにくくなっておりますのでご注意ください。

書類

  • 領収書は発行できますか?

    領収書は各金融機関の発行する明細にて替えさせて頂きます。

  • 請求書・見積書をPDFで発行してほしい

    お問合せフォームよりご連絡ください。

  • 返品や返金は可能?

    商品の性質上、返品や返金は一切お受けできません。

back top